【2023年版】Xencelabsペンタブの不具合と解決策について

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3月下旬に出したDL同人が、1000DLを突破したことを記念して新しいペンタブを買いました。

王道のWacomと、そのWacomを退社したスタッフらが開発したかゆいところに手が届くらしいXencelabsとでかなり迷ったんだけど、

実際に使ってる妹の『悪くないよ』の人ことに押されて初めてのXencelabs。

注文してから届くまで4日。

その間ウズウズしながら待ち続けたので、届いた瞬間に開封して早速ドライバをインストールしてショートカットを割り当て絵を描こうとしたところ、

ショートカットキーが動作しない…!?

ドライバをインストールしなおしてもダメで、ネットでググっても解決策が出てこない…。

ので、センスラボの公式に問い合わせてみました。

そしたらサクッと解決したので、とりあえずメモがてらその経緯と解決策をまとめておく。

Xencelabsペンタブの不具合

①描画範囲狭い(PCモニタの一部分だけしか対応しない)→ドライバの再インストールで解決。

②スタイラスペンのショートカットキーに割り当てたキーストロークが反応しない←これが本命

Xencelabsのアプリケーションを通して、スタイラスペンのボタン下・中に、キーストロークでキーボードのE(クリスタ側で消しゴムとペンを割り当て済み)とM(クリスタ側で選択ペンとブラシを割り当て済み)を割り当て(クリスタに限定)。
その後CLIP STUDIO PAINTの中でボタンを押してみるも、ボタンが機能しない。
他、ペンの背面にデフォルトで設定されている消しゴムも動作しません。
しかし、もうスタイラスペンの上ボタンにデフォルトで設定されていたcmd+zは機能している状態です。
PCのキーボード側ではショートカットキーは機能している。

 動作環境

参考までに、上記不具合が発生した動作環境もまとめておきます。

購入タブレット:Xencelabs ペンタブレット small スタンダード ポータブル
注文日:2023年3月27日
購入サイト:Amazon
ドライババージョン:XencelabsMac_1.3.0-41 1.3.0 Release Notes JP

PC:M1MacBook Air(2020)
OS:Mac OS Ventura バージョン13.2.1(22D68)
上記パソコンに、LGモニタ(27インチ)を接続して使用。

お絵描きソフト:CLIP STUDIO PAINT EX(Version 2.0.0)

今回のXencelabsの動作環境はこんな感じです。

解決策

直前まで使用していたワコムのファイルが残っている可能性(アンインストールがうまくできていなかった)があるとのことだったので、
PC内でwacomと名のつくファイルを検索し、出てきたファイルを全て削除しました。
また、セキュリティ&プライバシーのアクセシビリティにもwacomに関する項目が残っていたので、これも削除しています。(もしかしたらこれがいちばんの原因だったかもしれません。)

その後、サポートメールと動画に従って、センスラボさんのドライバをアンインストールからの再インストール。
動画の手順に沿ってセキュリティプライバシーのアクセシビリティ内あるセンスラボの項目(AgentとDraiverの2つ)を一旦削除→再起動。
再起動後すぐに「アクセシビリティアクセス(イベント)」のポップアップが表示されるので、「システム環境を開く」を選択し、
アクセシビリティ内でセンスラボのDraiverをOnにする。
次にDriverの上で右クリック→「Finderを開く」を選択し、表示されたフォルダから「Agent」をドラッグアンドドロップでアクセシビリティに追加する。
最後にセンスラボのアプリケーション内でショートカットキーを設定するとしっかりと反応するようになりました。

原因の考察

ワコムファイルが残っていた原因についてですが、
前述したユーザー選択肢の有無と、
実は最初に、ワコムのドライバが残った状態でセンスラボさんのドライバをインストールしてしまっていることが関係あるかもしれません。
その後に気づいて、ワコム・センスラボさんのドライバを両方削除した後に、再びセンスラボさんのドライバを再インストールした結果、不具合が発生してしまいました。

普通の人であれば、サイトに表記された手順をしっかり踏むと思うので
こんな不具合はでないかもしれない…。

なんにせよ治ったのでよかったです。

もし同じような不具合が起きている人がいれば、上記方法ぜひ試してみてね!

おわり

追記

デュアルディスプレイで作業後、モニタ側の電源をOFFにしてもう一度ONにすると、
マッピングエリアが2画面から1画面に変わっていることがあります。

(2画面を自由に行き来したペンタブが突然片方の画面から出れなくなる現象。)

これ、自動では戻らないっぽいので、毎回センスラボのアプリケーションを通してマッピングエリアを指定し直しをしている状態です。

正直ちょっと面倒くさい。

もしかするとWindowsだったらこういうことはなかったのかなぁ…。

解決したらその時追記します。

さらに追記  4月11日〜 戻らないボタン問題

4月11日の本日は、リンクを開こうとしたらそのページのHTMLファイルを勝手にダウンロードするという挙動まで出てきて。

で調べてみるとaltキーを押しつつクリックすると、勝手にダウンロードされるらしい。

キーボードのaltは押していないので、これは確実にペン…!

ペンタブのペンの一番下のボタンをaltに設定しているんだけど、これ使うと戻らないことが多々あって

絵を描いてる時はもう一回押せば治るんだけど、

予期せぬところでこの挙動が起こるとめちゃくちゃ不便だということに気づきました。

これは個体差によるものだと思うのですが…、一応書いておく。

ついでに、ペンタブ本体からキーンという耳鳴りのような機械音がするんだけど(まわりが静かだと気づく)
これは不具合なのかなんなのかよくわからん。(自分が神経質なせいもあるのかな。。。

でもそれ以外は描きやすいと思う。

おわり

 

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